Hiện chưa có sản phẩm
1. Các phương thức giao hàng.
Khách hàng mua trực tiếp hàng tại cửa hàng của chúng tôi.
Ship hàng qua các đơn vị vận chuyển.
2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng.
* Đối với khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: 2-3 ngày làm việc( không tính ngày lễ, Tết)* Đối với các khu vực khác: 3-5 ngày làm việc( không tính ngày lễ, Tết)
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Lưu ý: Để kiểm tra thông tin đơn hàng, khách hàng có thể gọi về số Hotline: 1800 9477 để nhân viên hỗ trợ kiểm tra cho quý khách.
* Phí giao hàng:
- Mức giá sẽ phụ thuộc vào khoảng cách từ nơi gửi hàng đến địa điểm nhận hàng cùng với mức giá hiện hành của các đơn vị vận chuyển.
- Quý khách sẽ được Freeship áp dụng với đơn hàng trên 500.000đ.
3. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng.
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên.
4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Bên giao nhận có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhận.
Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin người nhận, bao gồm: tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
Mã vận đơn của đơn hàng.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, brauervietnam.vn sẽ gửi kèm hóa đơn.
5. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ địa chỉ gửi hàng của công ty đến quý khách.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng bị bể vỡ, sai mẫu, móp méo… so với hàng đã đặt, hãy xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo cho Brauer Việt Nam, để chúng tôi giải quyết.
Khi quý khách đã nhận hàng và không có phản hồi về tình trạng hàng hóa, đồng nghĩa với việc chấp nhận và đơn hàng xem như hoàn thành, chúng tôi không có trách nhiệm giải quyết với những yêu cầu đổi trả sau này.
Nếu đơn vị vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ phải chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa, trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến tay quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
