Hiện chưa có sản phẩm
Đối tượng áp dụng:
Tất cả khách hàng mua sắm trên các kênh online chính thức của Brauer Việt Nam: Website, LazMall, Shopee Mall, Tiktok Shop, Zalo, Fanpage, Hotline.
Điều kiện được đổi trả hàng:
- Đổi hàng trong vòng 02 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm còn trong tình trạng nguyên vẹn, nguyên hộp, nguyên tem và nhãn mác.
- Hàng nhận được không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng hoặc như trên website công bố tại thời điểm quý khách đặt hàng.
(*) Quý khách hàng cung cấp hóa đơn còn nguyên vẹn khi đổi trả hàng.
Lưu ý:
- Sản phẩm được đổi sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm quý khách đã mua trước đó.
- Nếu sản phẩm cần đổi có giá trị lớn hơn, quý khách vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch.
- Brauer Việt Nam sẽ chịu 100% phí vận chuyển cho những đơn hàng đủ điều kiện được đổi trả.
Trường hợp không được đổi trả:
- Sản phẩm nằm trong chương trình quà tặng kèm, chương trình minigame hàng tháng.
- Sản phẩm đã qua sử dụng 30% dung tích sản phẩm.
Quy trình đổi trả hàng:
Bước 1: Quý khách gọi Hotline: 1800 9477 hoặc nhắn tin trực tiếp với Brauer Việt Nam thông qua các kênh bán hàng chính thức để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.
Bước 2: Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng, hoặc gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ 19 Bàu Cát 3, phường 14, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 3: Brauer Việt Nam nhận và kiểm tra sản phẩm, sau đó xác định trường hợp để hỗ trợ quý khách hàng theo đúng quy định.
(*) Vui lòng gửi lại sản phẩm cho chúng tôi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày đã thông báo với bộ phận chăm sóc khách hàng.
